Vodafone, multada con 100.000 euros por exponer datos de varios clientes

El 22 de diciembre 2008, un cliente particular de prepago de Vodafone (operador de telefonía móvil de España) entró en el servicio Mi Vodafone y vio los datos de otro cliente: nombre, apellidos, dirección física, teléfono fijo y móvil. Al repetir la operación se produjo de nuevo el fallo. En la pantalla se observaba toda la información de un tercer cliente. El afectado llamó al servicio de atención al cliente y la compañía suspendió el servicio afectado para evitar más errores. En menos de 24 horas se reanudó el mismo. Sin embargo, el pasado mes de mayo la Agencia de Protección de Datos de España declaró que la compañía “no había actuado con la diligencia debida”, calificó la falta como grave y ha impuesto a Vodafone una multa de 100.000 euros.

Desde la multinacional afirman que se trató de un problema puntual, no intencionado, acotado a los clientes particulares de prepago que utilizan Mi Vodafone. También alegan que la incidencia apenas duró 16 horas y un minuto.

“Este nuevo caso de vulneración de la privacidad de los datos personales de los usuarios nos hace pensar que muchas empresas tienen pendiente la asignatura de protección de datos” afirma María Mas, experta en protección de datos de IMAdvisory.

“Sistemas de validaciones entre el nombre de usuario y los datos personales mostrados por las herramientas informáticas, impedirían este tipo de errores y permitirían a las empresas ahorrar mucho dinero y evitar el descrédito que puede ocasionarse”, concluye Mas.

Fuente: Intereconomía –  Enlace

Anuncios

Acerca de Dirección de Protección de Datos Personales
La Defensoría del Pueblo, por ley 1845, ha sido designado órgano de control del asiento, uso y difusión de las bases de datos personales del sector público de la Ciudad de Buenos Aires garantizando el derecho al honor, la intimidad y la autodeterminación informativa. Con el objeto de cumplir con las funciones asignadas, la Defensoría del Pueblo ha creado el Centro de Protección de Datos Personales. Toda persona que presuma o tenga la certeza de que sus datos figuran en alguno de los bancos de datos personales puede ejercer su derecho de información, acceso, rectificación, actualización o supresión. Estamos en Piedras 574, 5º piso, C.A.B.A., teléfono 54-11-4338-4900, int. 7451 / 7452. Mail: cpdp@defensoria.org.ar, sitio web: www.cpdp.gov.ar

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: