México: Impone el IFAI multa a Banamex

20130817-114008.jpgEl Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) le impuso a Banco Nacional de México (Banamex) una multa por 2 millones 493 mil 200 pesos, por no haber atendido una solicitud de derechos ARCO presentada por una cuentahabiente y haber sido omiso para responder por esta conducta.

Esta es la sexta multa que el IFAI le impone a este banco por incumplir con las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

De acuerdo con el expediente PS.0005/13, Banamex no atendió la solicitud de una clienta, quien tras sufrir un fraude en sus tarjetas de crédito y débito, solicitó ejercer su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, con el argumento que no lo hizo con los formatos establecidos por la propia institución bancaria.

Además de no darle trámite a la solicitud, que fue formulada mediante un escrito libre y entregada en la Unidad Especializad de Atención a Clientes, Banamex no atendió los requerimientos que le hizo el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos tras iniciar el procedimiento de protección de derechos, para que permitiera a la particular el acceso a sus datos.

Fuente: PeriódicoAm – enlace

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Inés Tornabene www.inestornabene.com

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